本溪高新技术产业开发区管理委员会

为进一步提高办事效率，提高群众、企业办事的便捷度、满意度、幸福感，行政审批局聚焦“放管服”改革相关工作，以数字赋能促使服务提升，多措并举做优流程再造“减法”，让数据多跑路，让群众少跑腿。

深入政务服务事项摸底排查，做到“底数清”。机构改革后，各局办政务服务事项进行了重大调整。为进一步摸清底数，区行政审批局依照《本溪市人民政府关于调整高新区行政职权事项的决定》，就184项政务服务事项与各局工作人员再次进行逐项核对，明确责任人、常用事项、几乎不发生事项，确保事项要素清晰。

加强一体化平台等系统技术培训，确保“不断档”。针对改革后各部门审批人员业务不熟的基本情况，区行政审批局收集发放一批操作教程、总结撰写一批录入指南、汇总解答一批常见问题，打通系统录入方面的操作壁垒，确保各部门可以专心研究系统内业务要素。

开展系统建设集中攻坚，力争“无死角”。区行政审批局汇总各局在系统本地化部署中发现的“疑难杂症”，组织区业务部门人员两次到市营商局现场办公，实现“集中会诊”。通过两周现场办公，各局工作人员迅速熟悉工作流程、平台应用等基础知识，有效地学习借鉴市直部门和其他县区工作经验，攻克了相关难点。

优化审批流程各要素，推动“办事易”。上半年，区行政审批局结合2023年本溪市营商重点任务推进表，组织各部门对高新区61项依申请和公共服务事项及涉及的9100余项政务服务事项要素进行逐一核对，在此基础上进行流程再造和减材料减时限减环节等工作，共优化可容缺受理事项16项，不计时环节事项24项，证明事项告知承诺事项2项，一证通办事项8项，并在政务服务大厅公示，力求企业和群众享受到更多便利。