日前，高新区信访局开展信访干部业务专题培训，信访局全体、三个办事处分管信访工作负责人及信访专职干部参加了培训。

 

　　培训会上，信访局张玉局长首先带领大家学习了省委副秘书长、省信访局局长李骞在省局机关贯彻《来访接待业务规范》会议上的讲话，并对相关内容做了细致讲解，要求信访干部要对《来访接待业务规范》要做到深刻理解、认真把握，结合本单位实际全面应用。

 

　　张玉局长分析了当前信访工作的新形势、新变化，指出信访干部要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，准确把握信访形势。从事信访工作的同志，要时刻牢记自己代表的是党和政府的形象，要有高度的责任心和事业心，要把握好信访工作实质。为维护来访群众的合法权益，规范来访接待工作，提升接待工作效能，明确信访工作程序，在工作中形成完备的来访接待业务流程，来访必须登记，必须履行书面告知义务，必须遵守各种时限规定，必须强化后续跟踪督办，为高新区经济社会发展稳定创造良好的环境。

 

　　通过培训，全体信访干部进一步理清了思路，提高了业务水平，看到了工作中存在的不足与差距，明确了今后工作努力的方向，此次培训为高新区今后更好的开展信访工作打下坚实基础。