近日,经市“清风辽宁政务窗口”评选工作领导小组评选,高新区政务服务中心项目建设综合窗口、市市场监督管理局高新区分局驻政务服务中心窗口获评为本溪市第二批“清风辽宁政务窗口”称号,并予以授牌。
今年年初,省纪委监委印发了《关于保障实施辽宁全面振兴新突破三年行动的监督意见》,明确提出打造“清风辽宁”品牌,开展“清风窗口”建设活动,推进“办事不找关系”改革,以服务“小窗口”推动作风“大转变”。高新区政务服务中心以评选活动为契机,不断推进政务服务中心标准化建设,加强窗口队伍建设,各窗口单位形成了比学赶超、奋勇争先的良好氛围。此次获评的两个窗口单位,在各自的服务领域起到了示范作用。
市市场监督管理局高新区分局驻政务服务中心窗口主要承担市场主体综合业务,工作人员始终坚持以市场主体需求为导向,强化线上线下服务能力,当好企业的“服务员”,为培育市场主体、激发市场主体活力做出积极贡献。通过政务服务窗口将“放管服”改革严格落实到具体工作中,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度。对前来办事的同志做到询问的事情一次说清、办事程序一次讲清,资料齐全的一次办结。努力在工作作风、服务效率上下功夫,对老年人等网办意愿不强的群体,继续支持线下操作;遇到不懂电脑操作的办事人,主动指导,提供帮办服务;在办证高峰期,根据申报需求,适时延长工作时间,周日加班办理,方便办事群众,受到了办事群众和各级领导的好评。
项目建设综合窗口突出企业服务特点,牢固树立“项目为王”的理念,围绕项目审批流程,不断精简办事程序、优化办事环节、压缩办事时限,推动项目早落地、早建设、早投产。不断创新服务方式,研究制定了《高新区社会投资工业项目“拿地即开工”实施方案》,针对各类重点项目,提出提前介入、强化协同、加强会商等工作措施,切实提高项目落地成功率;根据不同的建设主体、投资类型、项目类型等项目审批流程,编制工程建设项目审批图,让手续办理更明了、更简洁;推行帮代办服务,今年以来先后为勇鑫机动车检测公司、辽宁科技学院、辽宁锦河医药等9家企业进行审批全程帮办、代办。
下一步,高新区政务服务中心将深入推进作风建设,守正创新,真抓实干,全力推动政务服务领域营商环境持续改善,为高新区高质量发展贡献行政审批力量。
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